Post & Logistik Kennzahlen-Cockpit
Qualitätskennzahlen zu Laufzeiten und Service- und Zustellqualität kontinuierlich im Blick
Das Spectos Post & Logistik Kennzahlen-Cockpit ist eine leicht zugängliche Webanwendung unserer Cloud-basierten Spectos Real-Time-Performance Management™ Plattform. Rufen Sie orts- und zeitunabhängig wichtige KPIs und Prozesskennzahlen ab, um die Service- und Zustellqualität Ihres Unternehmens gezielt zu steuern und kontinuierlich zu optimieren.
Kontaktieren Sie unsere Experten PDFs und Data Sheets zu Post & Logistik Lösungen
Gezielt steuern mit relevanten Kennzahlen
Für jede Rolle maßgeschneiderte KPIs
Durch die hohe Individualisierbarkeit der Spectos Real-Time Performance Management™ Plattform können für jeden Anwendungsfall die passenden Kennzahlen bereitgestellt werden. So erhält jede Benutzerrolle genau die Berichte und Auswertungen, die sie für ihre tägliche Arbeit benötigt.
Geschäftsführung 
Qualitätsmanagement 
Kundensupport 
Sales & Marketing 
Zustellpartner oder Kunden 
Das Kennzahlen-Cockpit ist Bestandteil unserer Lösungen für Unternehmen der Post & Logistik. Hier finden Sie einen vollständigen Überblick zu unserem Portfolio.
Warum das Post & Logistik Kennzahlen Cockpit nutzen?
- Transparente und übersichtliche Darstellung von Prozesskennzahlen und KPIs
- Schließung von Informationslücken zur Zustellqualität und Zustellzeiten
- Erhöhung der Transparenz zum Status und Standort von Lieferungen
- Optimierung ineffizienter interner Prozesse
- Ermöglichung schneller Reaktionen auf Probleme im Zustellnetz oder beim Kundenkontakt
- Performance Monitoring im Zustellnetzwerk und Vertragsverhandlungen mit Partnern
Your Benefits with the Spectos Postal & Logistics Performance Cockpit
Identification of weak points in the entire delivery process as well as at individual process points
Real-time reporting for consistent process control and targeted quality improvement actions
Compliance with European standards DIN EN 13850, DIN EN 14508 and DIN EN 14534
Detailed information on the receipt of shipments with various filter options
Monitoring of important quality factors such as receipt rate, complaints, returns, etc.
End-to-end visibility with feedback from mailagents and data from RFID and live tracking
Automated notification of critical events via SMS, email or app
Modular extensibility of the platform for high synergy effects between individual solutions
