Neue Fallstudie über kontinuierliche Patientenbefragungen bei einem der größten Gesundheitsversorger in DACH-Region
Die Zufriedenheit von Patienten ist maßgeblich für den wirtschaftlichen Erfolg eines Krankenhauses. Daher ist die regelmäßige Erfassung bestehender Stimmungsbilder für das Qualitätsmanagement eine wertvolle Quelle für konkrete Verbesserungsmaßnahmen. Üblicherweise kommen dafür Patientenbefragungen zum Einsatz.
Um noch engmaschiger die Patientenzufriedenheit zu erfassen, suchte die AMEOS Gruppe nach einer Lösung, welche die Ergebnisse aus den Zufriedenheitsbefragungen in einem kontinuierlichen Steuerinstrument vereint. Parallel soll diese Lösung die Ableitung und das Monitoring qualitätssteigernder Maßnahmen ermöglichen und einen weiteren Beitrag zur Optimierung der Patientensicherheit leisten.
Als jahrelanger Partner freuen wir uns, AMEOS bei diesem weiteren Schritt in Richtung transparente Qualitätsdarstellung im Gesundheitssektor zu begleiten. Im Ergebnis der gemeinsamen Zusammenarbeit entstand eine einzigartige Multi-Channel Befragungsstrategie, welche alle Anforderung des Gesundheitsversorgers vereint. Die Ergebnisse der kontinuierlichen Patientenbefragungen sind mittels Echtzeit-Datenvisualisierung jederzeit und ortsunabhängig als tagesaktuelle Reportings abrufbar. Erfahren Sie in der Case Study weitere Details zu diesem spannenden Projekt!
