Wie nehmen die Bewohnerinnen und Bewohner von Pflegeeinrichtungen ihren Alltag wahr? Wo gibt es Verbesserungspotential? Und wie lässt sich ein Rahmen schaffen, der wichtige Qualitätsindikatoren zwischen den Standorten vergleichbar macht?
Diese Fragen stellte sich die EMVIA LIVING Gruppe, ein aufstrebendes Pflegeunternehmen mit bundesweit mehr als 60 Einrichtungen. Die Antworten dafür halten regelmäßige Zufriedenheitsbefragungen in den Pflegeeinrichtungen bereit. Leicht verständlich und barrierefrei als Papierfragebogen gestaltet, liefern die aussagekräftigen Ergebnisse wertvolle Impulse für qualitätssteigernde Maßnahmen in den Einrichtungen.
Zufriedenheitsmessungen im Gesundheitswesen mit Spectos
Spectos unterstützt den Pflegedienstleister von Anfang bis Ende. Dazu zählt die Fragebogenerstellung, Digitalisierung der papiergebundenen Feedbacks, die Ergebnisaufbereitung und die Zusammenfassung der Ergebnisse in einer ansprechenden Broschüre. Damit kommuniziert EMVIA LIVING seinen Bewohnern, Mitarbeitern, Dienstleistern und Behörden offen die Qualität seiner Leistungen.
Mithilfe der Befragungen erhält EMVIA LIVING wertvolle Impulse für Optimierungsmaßnahmen für seine Einrichtungen
Qualitätssicherung und Wertschätzung in allen Pflegeeinrichtungen von EMVIA LIVING
Mit dem Einsatz der regelmäßigen Zufriedenheitsbefragungen erhält der Pflegedienstleister wertvolle Impulse für gezielte Optimierungsmaßnahmen und langfristige Qualitätsverbesserungen. Darüber hinaus setzt EMVIA LIVING für die Arbeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein wertvolles Zeichen: Ihre Leistung wird gesehen, wertgeschätzt und nicht als selbstverständlich hingenommen.
Wie all das mit Zufriedenheitsbefragungen gelingt? Hier finden Sie die Details:
