Was ist Laufzeitmonitoring System für eCommerce?
Ein Laufzeitmesssystem für E-Commerce verfolgt und analysiert Paketlieferzeiten. Es bietet Echtzeit-Sichtbarkeit, optimiert den Versand, verbessert die Kundenzufriedenheit und reduziert Kosten. Zu den Hauptfunktionen gehören Echtzeit-Tracking, Datenerfassung, Leistungsanalyse, prädiktive Analysen, Benachrichtigungen und Integration mit E-Commerce-Plattformen
Wir verstehen Ihre Herausforderungen
Wie funktioniert das?
Daten zentralisieren
Verbessern Sie die Sichtbarkeit der Verfolgung
Sicherstellung der Datenqualität
Dateneinblicke nutzen
Benutzerfreundliche Technologie auswählen
Paketdienst, der Tracking-Daten basierend auf Carriern und Produkten vereinheitlicht
Der Paketdienst fungiert als zentrale Drehscheibe für Sendungsinformationen, indem er Daten von verschiedenen Carriern und Produkttypen auf einer einheitlichen Plattform zusammenführt. Durch die Integration mit einer breiten Palette von Versandunternehmen und die Kategorisierung von Paketen nach ihren Attributen bietet der Dienst einen umfassenden Überblick über die Paketbewegung. Echtzeit-Tracking, kombiniert mit Ausnahmemanagement und Datenanreicherungsfunktionen, bietet wertvolle Einblicke in den Lebenszyklus von Paketen. Um eine nahtlose Integration mit anderen Systemen zu gewährleisten, bietet der Dienst eine robuste API, die einen einfachen Zugriff und die Nutzung von Tracking-Daten ermöglicht.
ETA-Vorhersagen
Durch den Einsatz von fortschrittlicher Analyse, Crowd-Daten und maschinellem Lernen liefert der ETA-Prognosedienst genaue voraussichtliche Ankunftszeiten für Pakete. Durch die Analyse historischer Daten und die Berücksichtigung von Echtzeitfaktoren wie Verkehrsbedingungen und Wetter generiert der Dienst zuverlässige Vorhersagen. Durch kontinuierliches Lernen und Anpassung an neue Informationen verbessern die Prognosemodelle ihre Genauigkeit im Laufe der Zeit. Um Erwartungen zu managen, bietet der Dienst auch Konfidenzintervalle für jede ETA-Vorhersage.
Cockpit & Dashboard Service
Der Cockpit & Dashboard Service bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche zur Visualisierung und Analyse von Paketdaten. Durch anpassbare Dashboards und interaktive Diagramme können Nutzer wichtige Leistungsindikatoren überwachen, Trends erkennen und wertvolle Einblicke in die betriebliche Effizienz gewinnen. Der Dienst unterstützt Echzeit-Datenvalidierung und historische Analysen, sodass die Benutzer die Leistung im Laufe der Zeit verfolgen können. Darüber hinaus bietet er Ausnahmeberichterstattung und eine rollenbasierte Zugriffskontrolle, um Datensicherheit und Datenschutz zu gewährleisten.
Laufzeitmonitoring System von Spectos
Vollständig konformes System gemäß den internationalen Normen (EN 13850)
Systeme, die bereits von einem großen Wirtschaftsprüfer geprüft wurden (TÜV, KPMG, PwC, Analysis Mason, SQS)
Volle Transparenz bei den Projekt-KPIs
Verbessern Sie die eCommerce-Leistung mit Echtzeit-Einblicken in den Versand
Unsere Kunden
Große eCommerce-Unternehmen
Betreiber von eCommerce-Netzen
Postdienstleister
Was sagen unsere Kunden?
“Die Spectos Real-Time Performance Management™-Plattform ist eine komfortable, benutzerorientierte All-in-One-Plattform, die jederzeit erweitert werden kann. Sie gibt uns die Mittel an die Hand, um den vielfältigen Anforderungen des Tagesgeschäfts und den sich ständig ändernden Kundenanforderungen heute und in Zukunft gerecht zu werden.“
Steve Gülzow | Director Partner Management, dvs – Deutscher Versand Service
Case Study | Kundendialogsystem für Post- und Paketdienste
dvs – Deutscher Versand Service:
Integriertes Ticketsystem für verschiedene Anwendungsfälle
Unsere Kunden
Smarte Lösungen für Post Logistik
Supply Chain Logistics Performance Management
Transparenz in der Logistik bietet Echtzeit-Tracking für effizientes Paketmanagement und nahtlose grenzüberschreitende Lieferungen.
Postal Network Performance Management
Effizienzsteigerung für Postbetreiber in einer sich verändernden Welt.
eCommerce Perfomance Management
UErmöglichen Sie außergewöhnlichen Kundenservice und steigern Sie Ihren Gewinn mit Performance Management im eCommerce.
Monitoring der Post- und Logistik-Kühlkette System für die Lieferung von Lebensmitteln und Arzneimitteln
Spectos senkt die Kosten und hält Sie auf dem Laufenden – für eine lückenlose Einhaltung der Vorschriften in der Lebensmittelversorgungskette.
Kundenzufriedenheitsmonitoring für Post- und Paketnetzwerke
Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, mühelos Feedback zu geben und wirkungsvolle Verbesserungen in Ihrem Unternehmen voranzutreiben.
Kundendialogsystem für E-Commerce
Mit unserer Lösung erhalten Sie ein leistungsstarkes Tool, mit dem Sie Ihren Kundenservice strategisch verbessern und die Kundenzufriedenheit kontinuierlich steigern können.
