Was ist eCommerce Performance Management?
eCommerce Performance Management ist ein systematischer Ansatz zur Verbesserung der Online-Shop-Performance, indem wichtige Kennzahlen verfolgt, Daten analysiert und Optimierungsmaßnahmen umgesetzt werden. So rüsten Sie ihren Online-Shop für die Zukunft, sorgen für zufriedene Kunden und erhöhen Ihre Wettbewerbsposition.
Wir verstehen Ihre Herausforderungen
Wie funktioniert das?
Definition von relevanten Performance-Kennzahlen
Integration relevanter Datenquellen
Wählen Sie ein Leistungstool
Konfiguration und Implementierung
Überwachung und Optimierung
Legen Sie verborgene Potentiale in Ihrer Customer Journey frei
Flexible Zufriedenheitsumfragen bieten sofortige Einblicke , was Ihre Kunden wirklich denken. Indem Sie Fragen präzise zeitlich abstimmen und diese auf bestimmte Kundengruppen zuschneiden, können Sie verborgene Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenerfahrung aufdecken. Dieses detaillierte Feedback ermöglicht es Ihnen, datengestützte Entscheidungen zu treffen, die Zufriedenheit zu steigern und eine dauerhafte Loyalität Ihrer Kunden aufzubauen.
Optimieren Sie Ihren Workflow mit unserem integrierten Ticket-System
Verwandeln Sie Chaos in Kontrolle mit unserer All-in-One-Ticketlösung. Erstellen, priorisieren und verfolgen Sie Aufgaben einfach von Anfang bis Ende. Automatisierte Workflows, Echtzeit-Updates und eine zentrale Plattform steigern Effizienz und Zusammenarbeit. Erleben Sie verbesserte Sichtbarkeit, weniger Fehler und schnellere Aufgabenerledigung. Optimieren Sie noch heute die Produktivität und Ressourcenallokation Ihres Teams.
Mit Echtzeit-Einblicken immer einen Schritt voraus
Beschleunigen Sie Ihr Geschäft mit sofortigen Benachrichtigungen über kritische Metriken. Unser automatisiertes System markiert proaktiv potenzielle Probleme und Chancen, sodass Sie schnelle, datengestützte Entscheidungen treffen können. Verpassen Sie nichts durch Echtzeit-Benachrichtigungen, die direkt in Ihren Posteingang, auf Ihr Telefon oder Ihre App geliefert werden.
Sofortige Einblicke auf Knopfdruck
Unsere maßgeschneiderten Echtzeitberichte geben Ihnen einen kristallklaren Überblick über Ihr Unternehmen. Durch die Kombination von Daten aus allen Bereichen Ihres Unternehmens erstellen wir maßgeschneiderte Berichte, die versteckte Chancen und Herausforderungen aufdecken. Treffen Sie klügere und schnellere Entscheidungen mit minutengenauen Insights.
ECOMMERCE PERFORMANCE MANAGEMENT VON SPECTOS
Real-Time-Einblicke, prädiktive Analyse
Einheitliche Daten, umsetzbare Pläne
Automatisierte Aufgaben, personalisierte Beratung
Erschließen Sie neues Wachstumspotenzial mit Spectos eCommerce Performance Management
Unsere Kunden
Mittlere bis große eCommerce-Händler
Betreiber von Marktplätzen
Großhandels- und Vertriebsunternehmen
eCommerce-Plattformen und Software-Anbieter
Was sagen unsere Kunden?
“Mit der Real Time Performance Management Suite von Spectos gewinnen unsere Sendungsdaten an wahrer Aussagekraft und es gelingt uns, strategische Maßnahmen zur Optimierung unseres Liefernetzwerks abzuleiten. Die Lösung hilft uns, unseren hohen Anspruch an Service-Qualität und Kundenzufriedenheit dauerhaft zu erfüllen. “
André Ströher | Chief Supply Chain Officer | WIRmachenDRUCK
Case Study | eCommerce Performance Management
WIRmachenDRUCK: Big Data wird zu Smart Data
Smarte Lösungen für Post Logistik
Laufzeitmonitoring System für den E-Commerce
Aufbau eines effektiven Laufzeitmonitoring System für den eCommerce.
Supply Chain Logistics Performance Management
Transparenz in der Logistik bietet Echtzeit-Tracking für effizientes Paketmanagement und nahtlose grenzüberschreitende Lieferungen.
Monitoring der Post- und Logistik-Kühlkette System für die Lieferung von Lebensmitteln und Arzneimitteln
Monitoring der Post- und Logistik-Kühlkette System für die Lieferung von Lebensmitteln und Arzneimitteln
Kundenzufriedenheitsmonitoring für Post- und Paketnetzwerke
Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, mühelos Feedback zu geben und Verbesserungen in Ihrem Unternehmen voranzutreiben.
Kundendialogsystem für E-Commerce
Mit unserer Lösung erhalten Sie ein leistungsstarkes Instrument zur strategischen Verbesserung des Kundenservice und zur kontinuierlichen Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Laufzeitmonitoring für Postsendungen (EN 13850 / EN 14534)
Kennen Sie Ihre Laufzeitqualität – vollständig konform mit internationalen Standards.
