Die kcc group ist ein Bildungsunternehmen und betreibt unter dem Namen globegarden childcare zweisprachige Kindertagesstätten in der Schweiz. Die Organisation ist spezialisiert auf den Aufbau von Kinderkrippen und Kindergärten zusammen mit Gemeinden und Unternehmen an arbeitsplatznahen Standorten wie Gewerbeparks, Business Centers oder Kliniken.
Herausforderung
Globegarden hatte den Anspruch die Meinungen der Eltern zu erfassen, um das eigene Konzept verbessern zu können. Schwachstellen sollten erkennbar gemacht und das Qualitätsmanagement weiter ausgebaut werden. Anhand der Ergebnisse sollte ein Stimmungsbarometer der Eltern entwickelt werden.
Ein Klick am Tag und nur wenige Minuten
Feedbackstr von Spectos sorgte dafür, den Anforderungen gerecht zu werden. Für die Elternbefragung wurden digitale Fragebögen erstellt, welche über den vorhandenen E-Mail-Verteiler an alle Erziehungsberechtigten versendet wurden. Mit einem Klick auf den in der E-Mail integrierten Shortlink gelangten die Eltern zur Umfrage und konnten ihre Meinung zur Einrichtung und dem Konzept in nur wenigen Minuten abgeben.
Feedback Optimierung für stärkere Beziehungen für globegarden
Durch Feedbackstr kann globegarden wichtige Meinungen der Eltern aufnehmen, die Stimmung derer ermitteln und zur Optimierung des eigenen Kindergarten-Konzeptes verwenden. Um den Eltern die Meinungen offen zu legen, werden diese veröffentlicht, wodurch das Team und die Organisation eine hohe Wertschätzung erfährt. Das konstruktive Feedback nutzt globegarden childcare zur kontinuierlichen Weiterentwicklung. Gleichzeitig entsteht ein sehr gutes Zusammenspiel zwischen Kindergärtnern und Eltern. Das Resultat ist eine auf die Bedürfnisse der Kinder abgestimmte Betreuung.
