Wir sind stolz auf unsere Arbeit & auf unsere Kunden
Unsere Auftraggeber vertrauen uns bei der Umsetzung maßgeschneiderter Lösungen für Messung und Management ihrer Performance und Service-Qualität. Wir bearbeiten erfolgreich Projekte mit Kunden aus verschiedenen Logistik-Industrien und weiteren Branchen.
Klinikum Bad Salzungen
Das Klinikum Bad Salzungen in Südthüringen weist eine Vielzahl leistungsfähiger Fachbereiche sowie Zentren für spezielle und komplexe Leistungsangebote auf. Mit 422 Betten werden im Klinikum im Jahresdurchschnitt 18.000 Patienten stationär behandelt. Als modernes Unternehmen bietet es eine Rundum-Versorgung zum Thema …
Audi Zentrum Ingolstadt
Der deutsche Automobilhersteller Audi ist bekannt für seine zuverlässige Ingenieurskunst. Auch wenn die Technologie den wohl wichtigsten Stellenwert der international anerkannten Marke einnimmt, spielen Kundenbetreuung und Service-Qualität eine ebenso wichtige Rolle für den langfristigen Erfolg des Unternehmens. Top Service-Qualität steht …
Audi Zentrum Dresden
Das Leistungsangebot des Audi Zentrum Dresden umfasst Wartungs- und Reparaturarbeiten sowie Serviceberatungen, zum Leasing oder Verkauf sowie Vermietung von Audi Wagen. Als Audi Top-Service Partner 2017 liegt ein großes Augenmerk auf Qualität, Kompetenz und Service. Zufriedenheitsmessung als Herausforderung für Audi …
Domino’s Pizza Vietnam
Domino’s Pizza ist die zweitgrößte Pizzakette der Vereinigten Staaten. Hier wurde das Unternehmen 1960 gegründet und betreibt mittlerweile mehr als 14.000 Filialen in über 80 Ländern. Domino’s gilt als die Nummer 1 unter den Pizza-Lieferdiensten. Der größte Umsatz entsteht durch …
Dresdner Verkehrsbetriebe (DVB) AG
Die Dresdner Verkehrsbetriebe AG (DVB) verantwortet in Dresden den Öffentlichen Personennahverkehr. Mit Straßenbahnen, Bussen, Bergbahnen und Fähren werden an Werktagen im Schnitt bis zu 600.000 Fahrgäste befördert. Die DVB trägt so dazu bei, das innerstädtische Verkehrsaufkommen zu entlasten, die Umwelt …
DSW21
DSW21 ist als großes Infrastrukturunternehmen in Dortmund in vielen Bereichen der öffentlichen Daseinsvorsorge tätig. Wichtigste Aufgabe und Kerngeschäft ist jedoch der ÖPNV. In diesem Zuge ist eine digitale Meinungsumfrage besonders schwer, denn jährlich werden ca. 135 Millionen Fahrgäste befördert, die …
Vietjet Air
Vietjet Air ist eine internationale New-Age-Airline mit Sitz in Hanoi, Vietnam. Es ist die erste private Fluggesellschaft, die in Vietnam gegründet wurde. Ziel der Airline ist es, Flugreisen und Fliegen populärer zu machen, sowohl in Vietnam, als auch regional und …
WIRmachenDRUCK GmbH
Die WIRmachenDRUCK GmbH zählt mit ihren beiden Onlineshops www.wir-machen-druck.de und www.wir-machen-druck.ch zu den führenden Online-Druckereien im europäischen Raum. Während das Unternehmen bei seiner Gründung im Jahr 2008 mit 14 Mitarbeitern nur ein kleines Sortiment anbot, wuchs es binnen 10 Jahren …
Swiss Post
Die Schweizerische Post AG ist das nationale Postunternehmen der Schweiz und zählt zu den führenden Logistik- und Finanzdienstleistern des Landes. Mit Konzerngesellschaften wie der Post CH AG, PostFinance AG und PostAuto Schweiz AG agiert sie als Mischkonzern im Kommunikations-, Logistik-, …
Seven Senders
Mit einem europaweiten Netzwerk an Last-Mile-Carriern unterstützt Seven Senders Online-Shops dabei, ihre Paketzustellung schnell, zuverlässig und flexibel zu gestalten. Mit dem Ziel, die innereuropäische Lieferkette zu optimieren und ein optimales Zustellnetzwerk zu schaffen, werden Logistiksendungen über das europaweite Carrier Netzwerk …
Nhat Tin Logistics
Nhat Tin Logistics wurde 2014 in Ho-Chi-Minh-Stadt gegründet und ist einer der führenden Expressdienstleister in Vietnam. Das Unternehmen hat sich auf die Belieferung von B2B-Kunden spezialisiert, die hochwertige Waren vertreiben, wie etwa FPT Retail, The Gioi Di Dong, Samsung, TCL, …
dvs – Deutscher Versand Service
dvs – Deutscher Versand Service – hervorgegangen aus der Postcon-Gruppe, ist Spezialist für Geschäftspost im Großkundenbereich. Mit rund 300 Beschäftigten, etwa 100 Netzwerkpartnern und über einer halben Milliarde Sendungen pro Jahr blickt das Unternehmen auf mehr als 20 Jahre Erfahrung …
AOK Plus
Die AOK PLUS Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen ist 2008 aus der Fusion der Krankenkassen in den Bundesländern hervorgegangen. Mittlerweile ist sie die größte gesetzliche Krankenversicherung in den beiden Freistaaten und an siebter Stelle Deutschlands. Mit 3,2 Millionen Versicherten ist …
Swiss Post
Die Schweizerische Post AG ist das nationale Postunternehmen der Schweiz und zählt zu den führenden Logistik- und Finanzdienstleistern des Landes. Mit Konzerngesellschaften wie der Post CH AG, PostFinance AG und PostAuto Schweiz AG agiert sie als Mischkonzern im Kommunikations-, Logistik-, …
Seven Senders
Mit einem europaweiten Netzwerk an Last-Mile-Carriern unterstützt Seven Senders Online-Shops dabei, ihre Paketzustellung schnell, zuverlässig und flexibel zu gestalten. Mit dem Ziel, die innereuropäische Lieferkette zu optimieren und ein optimales Zustellnetzwerk zu schaffen, werden Logistiksendungen über das europaweite Carrier Netzwerk …
Samsung
Entwicklung von Lösungen für Performance Monitoring und Optimierung der Service-Qualität seit 2012 „Für Samsung hat die maximale Kundenzufriedenheit mit Produkten und Dienstleistungen oberste Priorität. Als langjähriger Geschäftspartner unterstützen wir Samsung mit maßgeschneiderten Lösungen bei der Optimierung der Service-Qualität und damit …
platform X
platform X unterstützt Verlage und Content-Anbieter bei der Vermarktung ihrer Inhalte und Gewinnung von mehr Reichweite. Unter den Bereichen Data Driven Marketing, Fulfillment Services und Digital Services fasst der Full-Service Anbieter seine Kernkompetenzen zusammen, die sich in einem breit gefächerten …
WIRmachenDRUCK GmbH
Die WIRmachenDRUCK GmbH zählt mit ihren beiden Onlineshops www.wir-machen-druck.de und www.wir-machen-druck.ch zu den führenden Online-Druckereien im europäischen Raum. Während das Unternehmen bei seiner Gründung im Jahr 2008 mit 14 Mitarbeitern nur ein kleines Sortiment anbot, wuchs es binnen 10 Jahren …
Urbanes Mobilitätslabor Salzburg (UML)
Unter dem Dach von Stadt und Land Salzburg, dem Salzburger Institut für Raumordnung und Wohnen sowie den drei Forschungseinrichtungen salzburgresearch, RSA iSPACE und dem Z_GIS der Universität Salzburg, initiiert und begleitet das Urbane Mobilitätslabor (UML) neue Vorhaben im Bereich Mobilität …
Dresdner Verkehrsbetriebe (DVB) AG
Die Dresdner Verkehrsbetriebe AG (DVB) verantwortet in Dresden den Öffentlichen Personennahverkehr. Mit Straßenbahnen, Bussen, Bergbahnen und Fähren werden an Werktagen im Schnitt bis zu 600.000 Fahrgäste befördert. Die DVB trägt so dazu bei, das innerstädtische Verkehrsaufkommen zu entlasten, die Umwelt …
DSW21
DSW21 ist als großes Infrastrukturunternehmen in Dortmund in vielen Bereichen der öffentlichen Daseinsvorsorge tätig. Wichtigste Aufgabe und Kerngeschäft ist jedoch der ÖPNV. In diesem Zuge ist eine digitale Meinungsumfrage besonders schwer, denn jährlich werden ca. 135 Millionen Fahrgäste befördert, die …
Vietjet Air
Vietjet Air ist eine internationale New-Age-Airline mit Sitz in Hanoi, Vietnam. Es ist die erste private Fluggesellschaft, die in Vietnam gegründet wurde. Ziel der Airline ist es, Flugreisen und Fliegen populärer zu machen, sowohl in Vietnam, als auch regional und …
Zoo & Co. Schneider
Als Franchisenehmer der SAGAFLOR AG (Zoo & Co.) setzt Zoo & Co. Schneider neue Maßstäbe in den Bereichen Tier- und Warenpräsentation sowie der Farbgestaltung von Zoohandelsunternehmen. Aspekten, die sie in der Zoohandelsbranche so erfolgreich machen. Und sie haben die Zahlen, …
Widmann Gastronomie
Unabhängig davon, wo man herkommt oder welche Sprache man spricht: Jeder versteht doch gutes Essen. Diesen Ansatz hat die Widmann Gastronomie für sich verinnerlicht und trägt mit ihren 8 Restaurants fortlaufend zur kulinarischen Bandbreite Dresdens bei. Ob italienisch, südafrikanisch oder …
VINCORION
VINCORION ist eine Marke des Technologiekonzerns Jenoptik. Mit über 775 Mitarbeitern in Deutschland, den USA und Asien schreibt das Unternehmen seit nunmehr 60 Jahren Unternehmensgeschichte. VINCORION ist spezialisiert auf mechatronische Lösungen und Produkte sowie die damit verbundenen Dienstleistungen. Dabei umfasst …
Waves Coffee House
Das Franchiseunternehmen Waves Coffee House, das 2005 in British Columbia, dem Herzen von Vancouver, gegründet wurde, ist bei vielen Kanadiern äußerst beliebt. So verbinden die meisten die Cafés mit dem unverwechselbaren Geschmack des frisch gebrühten Kaffees, dem warmen und einladenden …
UNI AIR Band Conte
Jedes Jahr im Mai organisiert das Studentenwerk Dresden die Dresdner Studententage. Bestehend aus verschiedenen Formaten und Veranstaltungen, wurde 2016 mit dem UNI AIR Bandcontest das 25. Jubiläum zelebriert. Seit 12 Jahren fand im Rahmen dieser Feierlichkeiten auch der Bandcontest UNI …
The Coffee House
The Coffee House, eine beliebte vietnamesische Kaffeehauskette, eröffnete ihren ersten Standort im 4. Quartal 2014. Allein im ersten Jahr vergrößerte die moderne Marke ihren landesweiten Bestand an Cafés um weitere 10 Locations, um den andauernden großen Kundenandrang nachzukommen. Weitere The …
Studentenwerk Dresden
Das Studentenwerk Dresden ist für insgesamt neun verschiedene Hochschulen in Dresden, Zittau und Görlitz verantwortlich. Die Vielzahl an gastronomischen Einrichtungen des Studentenwerkes werden von den mehr als 48.000 Studenten täglich umfassend genutzt. Eine kontinuierliche Überwachung von Qualität, Speisenangebot und Service …
platform X
platform X unterstützt Verlage und Content-Anbieter bei der Vermarktung ihrer Inhalte und Gewinnung von mehr Reichweite. Unter den Bereichen Data Driven Marketing, Fulfillment Services und Digital Services fasst der Full-Service Anbieter seine Kernkompetenzen zusammen, die sich in einem breit gefächerten …
Max Dresden
Das Max Dresden, dessen Restaurants sich im Herzen der Dresdner Neustadt und am Dresdner Zwinger befinden, ist seit der Herausgabe der Spectos Befragungslösung überzeugter Kunde von Spectos. Als Café, Bar und Restaurant zugleich, lädt es mit gemütlichen Plätzen, Speisen und …
Lagardère Sports
Lagardère Sports (ehemals Sportfive) ist Deutschlands führende Sportrechteagentur und wurde 1987 in Hamburg gegründet. Das Unternehmen deckt das gesamte Spektrum der Sportvermarktung ab, von Stadionwerbung und Trikotsponsoring über Hospitality-Programme bis zur Vermarktung von Medienrechten und Profifußballvereinen. Die Service-Qualität für Zuschauer …
Krankenhaus der Augustinerinnen
Im Krankenhaus der Augustinerinnen werden mit 300 Planbetten jährlich ca. 13.000 Fälle vollstationär und 28.000 Fälle ambulant behandelt. Dabei sind insgesamt rund 750 Mitarbeiter um das Wohl der Patienten bemüht. Um die Transparenz und Qualität zu steigern, hat sich das …
