Wir sind stolz auf unsere Arbeit & auf unsere Kunden
Unsere Auftraggeber vertrauen uns bei der Umsetzung maßgeschneiderter Lösungen für Messung und Management ihrer Performance und Service-Qualität. Wir bearbeiten erfolgreich Projekte mit Kunden aus verschiedenen Logistik-Industrien und weiteren Branchen.
Happy Pizza
Der kundenbegeisternde Pizzalieferant Happy Pizza ist in Dresden und Umgebung für seine serviceorientierte Einstellung regelrecht bekannt und hat seinen zunehmenden Erfolg nicht nur der leckeren Pizza zu verdanken, sondern auch seinen “Happy Kunden”. Aber was genau zaubert den Kunden von …
Filmnächte am Elbufer
In Dresden finden jährlich die Filmnächte am Elbufer statt – ein einzigartiges Open Air Kinoevent, das seinen Zuschauern mit technischen Showeinlagen und entspannter Atmosphäre ein ganz besonderes Kinoerlebnis bereitet. Täglich strömen an den lauwarmen Sommernächten tausende Besucher zu den Veranstaltungen …
ENT – Clinic Doberenz
Dr. Ingeborg Doberenz, an ENT specialist, has many services on offer, including: hearing aid tests, balance tests, speech exams, allergy tests, and also outpatient surgeries. Patient satisfaction is very important to her. Clinic Doberenz used traditional paper-and-pencil surveys before she …
Coffee Fellows
Der Grundstein für Coffee Fellows wurde 1999 in München gelegt. Das Coffee Shop-Konzept wirbt mit dem Slogan „Feel at home“ und soll seinen Kunden wie ein Zuhause sein, in dem Kaffee von hervorragender Qualität in angenehmer Atmosphäre angeboten wird. Neben …
CET Vancouver
Die CET Vancouver, eine Sprachschule im Zentrum der kanadischen Stadt Vancouver, bietet internationalen Schülern ein breites Spektrum an Dienstleistungen zum Spracherwerb. Die bekanntesten davon sind die Englisch-Kurse, die IELTS-Klassen und ein sehr beliebtes Kooperationsprogramm für Sprachpraktika in Betrieben. Das zertifizierte …
Bosch Car Service HELP
Professioneller Service und vielseitiges Leistungsspektrum: Das bietet der Bosch Car Service HELP in Dresden-Klotzsche. Das Leistungsangebot beinhaltet neben allen Reparatur- und Wartungsangeboten auch Service, Verkauf und Vermietung von PKW-Anhängern, Vertrieb und Einbau von Fahrzeugeinrichtung, behindertengerechte Ein- und Umbauten sowie Fahrzeugortung …
globegarden childcare
Die kcc group ist ein Bildungsunternehmen und betreibt unter dem Namen globegarden childcare zweisprachige Kindertagesstätten in der Schweiz. Die Organisation ist spezialisiert auf den Aufbau von Kinderkrippen und Kindergärten zusammen mit Gemeinden und Unternehmen an arbeitsplatznahen Standorten wie Gewerbeparks, Business …
GCI Alaska Telecom
GCI Telecom ist ein in Alaska angesiedeltes Unternehmen, das Video-, Sprach- und Datenkommunikationsdienste für Privatkunden, Unternehmen und Behörden anbietet. Es war das erste Unternehmen, das den Wettbewerb auf dem Kommunikationsmarkt in Alaska einführte und entwickelte sich seitdem zu einem der …
EMVIA LIVING
Die EMVIA LIVING Gruppe steht für Vertrauen, Selbstbestimmung, Kompetenz und Herzlichkeit. Sie hilft Menschen, die aus unterschiedlichen Gründen die ganzheitliche oder punktuelle Unterstützung einer Pflegeeinrichtung benötigen. Der Gesundheitsversorger ist breit aufgestellt und bietet die Unterbringung in Seniorenwohnungen, Kurzzeit- oder Tagespflegestätten …
Bürgerhospital Frankfurt am Main
Das Bürgerhospital und Clementine Kinderhospital gGmbH in Frankfurt am Main ist mit mehr als 20.000 behandelten Patienten eines der größeren Krankenhäuser in Deutschland. Es hat 14 Fachabteilungen, darunter die Klinik für Frauenheilkunde und Geburtshilfe, eine chirurgische Klinik sowie die Innere …
AOK Plus
Die AOK PLUS Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen ist 2008 aus der Fusion der Krankenkassen in den Bundesländern hervorgegangen. Mittlerweile ist sie die größte gesetzliche Krankenversicherung in den beiden Freistaaten und an siebter Stelle Deutschlands. Mit 3,2 Millionen Versicherten ist …
AMEOS Gruppe: Mitarbeiterbefragungen
Mit rund 15.700 MitarbeiterInnen in 95 Einrichtungen an 51 Standorten zählt die AMEOS Gruppe zu den wichtigsten Gesundheitsversorgern im deutschsprachigen Raum. Das Unternehmen setzt sich intensiv für den Erhalt und die Weiterentwicklung von Klinika und Gesundheitseinrichtungen ein. Dabei steht die …
AOK Plus
Die AOK PLUS Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen ist 2008 aus der Fusion der Krankenkassen in den Bundesländern hervorgegangen. Mittlerweile ist sie die größte gesetzliche Krankenversicherung in den beiden Freistaaten und an siebter Stelle Deutschlands. Mit 3,2 Millionen Versicherten ist …
Swiss Post
Die Schweizerische Post AG ist das nationale Postunternehmen der Schweiz und zählt zu den führenden Logistik- und Finanzdienstleistern des Landes. Mit Konzerngesellschaften wie der Post CH AG, PostFinance AG und PostAuto Schweiz AG agiert sie als Mischkonzern im Kommunikations-, Logistik-, …
Seven Senders
Mit einem europaweiten Netzwerk an Last-Mile-Carriern unterstützt Seven Senders Online-Shops dabei, ihre Paketzustellung schnell, zuverlässig und flexibel zu gestalten. Mit dem Ziel, die innereuropäische Lieferkette zu optimieren und ein optimales Zustellnetzwerk zu schaffen, werden Logistiksendungen über das europaweite Carrier Netzwerk …
Samsung
Entwicklung von Lösungen für Performance Monitoring und Optimierung der Service-Qualität seit 2012 „Für Samsung hat die maximale Kundenzufriedenheit mit Produkten und Dienstleistungen oberste Priorität. Als langjähriger Geschäftspartner unterstützen wir Samsung mit maßgeschneiderten Lösungen bei der Optimierung der Service-Qualität und damit …
platform X
platform X unterstützt Verlage und Content-Anbieter bei der Vermarktung ihrer Inhalte und Gewinnung von mehr Reichweite. Unter den Bereichen Data Driven Marketing, Fulfillment Services und Digital Services fasst der Full-Service Anbieter seine Kernkompetenzen zusammen, die sich in einem breit gefächerten …
WIRmachenDRUCK GmbH
Die WIRmachenDRUCK GmbH zählt mit ihren beiden Onlineshops www.wir-machen-druck.de und www.wir-machen-druck.ch zu den führenden Online-Druckereien im europäischen Raum. Während das Unternehmen bei seiner Gründung im Jahr 2008 mit 14 Mitarbeitern nur ein kleines Sortiment anbot, wuchs es binnen 10 Jahren …
Urbanes Mobilitätslabor Salzburg (UML)
Unter dem Dach von Stadt und Land Salzburg, dem Salzburger Institut für Raumordnung und Wohnen sowie den drei Forschungseinrichtungen salzburgresearch, RSA iSPACE und dem Z_GIS der Universität Salzburg, initiiert und begleitet das Urbane Mobilitätslabor (UML) neue Vorhaben im Bereich Mobilität …
Dresdner Verkehrsbetriebe (DVB) AG
Die Dresdner Verkehrsbetriebe AG (DVB) verantwortet in Dresden den Öffentlichen Personennahverkehr. Mit Straßenbahnen, Bussen, Bergbahnen und Fähren werden an Werktagen im Schnitt bis zu 600.000 Fahrgäste befördert. Die DVB trägt so dazu bei, das innerstädtische Verkehrsaufkommen zu entlasten, die Umwelt …
DSW21
DSW21 ist als großes Infrastrukturunternehmen in Dortmund in vielen Bereichen der öffentlichen Daseinsvorsorge tätig. Wichtigste Aufgabe und Kerngeschäft ist jedoch der ÖPNV. In diesem Zuge ist eine digitale Meinungsumfrage besonders schwer, denn jährlich werden ca. 135 Millionen Fahrgäste befördert, die …
Vietjet Air
Vietjet Air ist eine internationale New-Age-Airline mit Sitz in Hanoi, Vietnam. Es ist die erste private Fluggesellschaft, die in Vietnam gegründet wurde. Ziel der Airline ist es, Flugreisen und Fliegen populärer zu machen, sowohl in Vietnam, als auch regional und …
Data4City für sichere Schul- und Freizeitwege
n Deutschland sind im Jahr 2019 im Straßenverkehr über 28 000 Kinder unter 15 Jahren verunglückt. Allein knapp 12 % solcher Unfälle ereigneten sich wochentags in der Zeit zwischen 7 und 8 Uhr. Eltern liegt es daher sehr am Herzen, …
AMEOS Gruppe: Kontinuierliche Patientenbefragungen
Über AMEOS Mit über 50 Standorten und knapp 100 Einrichtungen gilt die AMEOS Gruppe als einer der größten Gesundheitsversorger im deutschsprachigen Raum. Dabei fasst AMEOS unter dem Motto “Wir arbeiten für Ihre Gesundheit” klar zusammen, worum es dem Gesundheitsversorger in …
