Die Ergebnisse der Spectos Laufzeitmessung bestätigen die ausgezeichnete Zustellleistung der Liechtensteinischen Post AG. Für das Jahr 2024 wurde bei den A-Post-Briefen eine Zustellqualität von 98,09% festgestellt. Das heißt, die meisten Briefe wurden innerhalb eines Tages zugestellt, wobei die gesetzliche Vorgabe bei 88% liegt. Im weltweiten Vergleich gehört dieses sensationelle Ergebnis zu den absoluten Spitzenwerten.
Sicherstellung hoher Zustellqualität
Um die Einhaltung dieser gesetzlichen Vorgaben sicherzustellen, beauftragte die liechtensteinische Regulierungsbehörde das Unternehmen Spectos mit einer unabhängigen Messung der Brieflaufzeiten. Durch diese Ende-zu-Ende-Analyse konnte überprüft werden, ob die gesetzlichen Anforderungen erfüllt werden.
Die Spectos GmbH führte die Brieflaufzeitmessung im Auftrag des Amts für Kommunikation Liechtenstein durch, um das Dienstleistungsangebot von A-Post Sendungen zu validieren. Hierzu wurde ein Studienteilnehmer-Panel aus Privatpersonen und Unternehmen eingerichtet. Für eine lückenlose Erfassung der Zustellzeiten kamen verschiedene digitale Meldekanäle wie eine App und eine Webplattform zum Einsatz.
Die Ergebnisse der Spectos Laufzeitmessung bestätigen die ausgezeichnete Zustellleistung der Liechtensteinischen Post AG. Im weltweiten Vergleich gehört dieses sensationelle Ergebnis zu den absoluten Spitzenwerten.
