Hallo und Herzlich Willkommen! Die Zahl der Postdienstleister, die vom Spectos Qualitätsportal Post überzeugt sind, wächst kontinuierlich! Als neue Kunden durften wir im September 2020 die Logistik-Service-Gesellschaft Mecklenburg-Vorpommern mbH und die Zustellgesellschaft Schleswig-Holstein mbH begrüßen!
Diesen Anlass möchten wir nutzen, um Ihnen zu erklären, was sich hinter unserem Produkt Qualitätsportal Post verbirgt und warum sich immer mehr Postdienste dafür entscheiden, diese Dienstleistung zu beauftragen.
Zertifiziertes Messsystem für Briefdienste
Um aktiv ihre Leistungsfähigkeit steigern zu können, benötigen Postdienstleister valide Daten über den Zustand ihrer Zustellqualität. Spectos unterstützt sie dabei als Full Service Dienstleister und führt im Rahmen des Qualitätsportal Post externe und kontinuierliche Laufzeitmessungen für Einzel- und Massensendungen durch. Das generische Verfahren, nach dem die Laufzeitmessungen durchgeführt werden, ist auf Grundlage der geltenden europäischen Normen EN 13850 und EN 14534 von der TÜV Rheinland InterTraffic GmbH zertifiziert und auditiert. Das Laufzeitmesssystem ist ein Stichprobenverfahren, welches alle relevanten Sendungsströme von Ende-zu-Ende misst und Kennzahlen für Laufzeit und Erhalt erzeugt.
Datenbasiertes Logistik Monitoring und unabhängiger Qualitätsnachweis
Für Postdienstleister entsteht hieraus ein doppelter Mehrwert: Sie erhalten statistisch gesicherte, von einem unabhängigen Messinstitut ermittelte Ergebnisse – zur Vorlage bei Ausschreibungen und als Qualitätsnachweis für Kunden. Gleichzeitig werden Daten zur Überwachung der eigenen Zustellstruktur zur Verfügung gestellt, sodass Prozesse in der Logistik kontinuierlich optimiert werden können. Alle Messergebnisse werden jederzeit online verfügbar in einer Real-Time Performance Management Plattform dargestellt: Die Spectos RTPM™ Suite, unsere Lösung für ein ganzheitliches Qualitätsmonitoring!
Sie wollen Ihre Service-Qualität messen und Ihre Erträge verbessern? Dann machen Sie es der Logistik-Service-Gesellschaft Mecklenburg-Vorpommern mbH und der Zustellgesellschaft Schleswig-Holstein mbH ganz einfach nach und sprechen Sie uns zum Qualitätsportal Post an!
