Die FLAsia 2019 gilt als größte Veranstaltung in Asien im Sektor Entrepreneurship und ist ein wichtiges Event für Führungkräfte in der internationalen Franchise- und Lizenzwelt. Dreh- und Angelpunkt der namhaften Fachmesse ist die Vorstellung innovativer und einzigartiger Geschäftskonzepte aus aller Welt.
Auch in diesem Jahr wird das Team von Spectos Asia Ltd. in vielerlei Hinsicht präsent sein. Wie schon in den vorherigen Jahren unterstützen unsere Kollegen aus Vietnam die Veranstalter der FLAsia 2019 bei der Durchführung der Besucherbefragungen mit dem Befragungstool Feedbackstr. Dafür platzieren die Veranstalter an verschiedenen Stellen der Messe Feedback-Terminals, um wertvolle Anregungen zur Optimierung des Events einzuholen. Gleichzeitig wird Spectos Asia Ltd. in Singapur als Aussteller mit einem eigenen Messestand zu Feedbackstr vor Ort vertreten sein.
Vortrag: Über die Verbesserung der Customer Experience durch gezielte Multi-Channel Zufriedenheitsbefragungen
Deputy Managerin Trang Le wird außerdem auf der Educational Conference der FLAsia 2019 eine Präsentation zum Thema „Omni-channel Customer Feedback for Service and Retail Industry“ halten. Darin erfahren die Anwesenden, wie man ein besseres Kundenerlebnis schafft, indem man wichtige Kundenkontaktpunkte über alle Kanäle für die Dienstleistungs- und Handelsbranche misst und verfeinert. Neben der Vorstellung des Enterprise Feedback Management Systems von Spectos und konkreten Fallbeispielen unserer Kunden, wird sie hilfreiche Hinweise darüber geben, wie Unternehmen die Service-Qualitätdurch den Einsatz modernster Technologien dauerhaft monitoren und steuern können.
Vortragsdetails: 26. Oktober 2019 | 12:20 – 13:20 Uhr | Educational Conference
Das Spectos Asia Team freut sich auf den Austausch an unserem Booth F19 auf der Franchising & Licensing Asia FLAsia 2019 mit Besuchern!
