Prozessmonitoring und Qualitätsmanagement (PX)
Vollständige Transparenz Ihrer Performance und Service-Qualität durch lückenloses Monitoring Reporting und Dokumentation
Prozessautomatisierung & Digitalisierung (OX)
Digitalisieren und automatisieren Sie mit unseren Lösungen Ihre Prozesse und steigern Sie die Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens
Customer Experience (CX)
Optimierung der Kundenerfahrungen mit Ihrem Unternehmen durch unsere Lösungen für Feeback-Management und Service-Qualität
Post -und Paketlogistik
Monitoring und Verbesserung der Performance und Service-Qualität postalischer Dienstleistungen
Retail, E-Commerce und Supply Chain Logistik
Verbessern Sie die Performance von der Bestellung über den Versand und die Lieferung bis hin zum Kundenservice
Fahrgastlogistik, Passagierlogistik und Mobilität
Begeistern Sie Kunden, Fahrgäste und Passagiere durch exzellente Service-Qualität
Unsere Kunden
Unsere Kunden vertrauen darauf, dass wir maßgeschneiderte Lösungen zur Messung und Steuerung ihrer Performance und Service-Qualität umsetzen. Wir haben erfolgreich Projekte mit mehr als 500 Kunden in 40 Ländern umgesetzt.
Unternehmen
Internationale und interdisziplinäre Expertise aus verschiedenen Logistik-Branchen. Everybody likes great service. We help to provide it.
Ressourcen
Servicequalität und Kundenerfahrung stehen im Mittelpunkt unserer Blog-Beiträge, aus verschiedenen Perspektiven und für unterschiedliche Branchen, rund um Qualitätsüberwachung und -verbesserung. Bleiben Sie mit Spectos auf dem Laufenden.
Karriere
Wir sind immer auf der Suche nach tollen Teamplayern, die sich Herausforderungen stellen wollen. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören. Schicken Sie uns Ihre Bewerbung noch heute!
Postal & Logistics
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n Deutschland sind im Jahr 2019 im Straßenverkehr über 28 000 Kinder unter 15 Jahren verunglückt. Allein knapp 12 % solcher Unfälle ereigneten sich wochentags in der Zeit zwischen 7 und 8 Uhr. Eltern liegt ...
